《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）于2007年1月17日經(jīng)國(guó)務(wù)院第165次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，2008年5月1日起施行。 為了更好地向社會(huì)公眾提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本公司特編制《通州區(qū)自來(lái)水總公司政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），需要獲得本公司政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。 根據(jù)《條例》，本公司在履行職責(zé)過(guò)程中制作或者獲取的政府信息，除依法免予公開(kāi)的外，均應(yīng)予以公開(kāi)或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供。 公民、法人或其他組織可根據(jù)需要向有關(guān)部門申請(qǐng)獲取相關(guān)信息。依照《保密法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的政府信息不公開(kāi)。 一、主動(dòng)公開(kāi)的政府信息 （一）政府公開(kāi)信息的范圍與分類： 公司向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的信息范圍包括： 1、單位介紹、領(lǐng)導(dǎo)分工、業(yè)務(wù)范圍； 2、業(yè)務(wù)信息 3、政策法規(guī) 4、聯(lián)系方式（二）政府公開(kāi)信息的編排體系： 本公司的政府公開(kāi)信息按“類別—年度—生成時(shí)間”的體系編排；每條政府公開(kāi)信息的目錄包括索引號(hào)、信息名稱、內(nèi)容概述、生成日期、文件編號(hào)、發(fā)布機(jī)構(gòu)、發(fā)布日期等內(nèi)容。（三）政府公開(kāi)信息的獲取方式: 本公司的政府信息自形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)向社會(huì)予以公開(kāi)（法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，公司主要采取網(wǎng)上公開(kāi)和在公共查閱室公開(kāi)兩種公開(kāi)形式。 公民、法人或其他組織還可通過(guò)以下公開(kāi)方式獲取本公司已公開(kāi)的政府信息：①?gòu)V播、電視、報(bào)刊等媒體；②會(huì)議、文件；③公告欄等；④其他便于公眾獲取信息的方式。 二、依申請(qǐng)公開(kāi)的有關(guān)事項(xiàng) 公民、法人和其他組織需要本公司主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信函、傳真等途徑向本公司申請(qǐng)獲取。我們將根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。 （一）受理機(jī)構(gòu)（接受網(wǎng)上和信函、傳真申請(qǐng)） 本公司指定辦公室在正常工作日受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。受理部門的通訊地址：南通市通州區(qū)自來(lái)水有限公司辦公室，郵編：226300；聯(lián)系電話：0513-86548925 ，傳真號(hào)碼： 0513-86548925 。郵箱：tzzlsgs@126.com。 （二）提出申請(qǐng) 申請(qǐng)表可向受理機(jī)構(gòu)處申請(qǐng)領(lǐng)取或自行復(fù)制，也可在“中國(guó)?通州”政府門戶網(wǎng)站上下載電子版本，具體網(wǎng)址為 http://www.tz.gov.cn/。 1. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)人在“中國(guó)?通州”政府門戶網(wǎng)站上填寫電子版《申請(qǐng)表》后，通過(guò)電子郵件方式發(fā)送至本公司電子郵箱tzzlsgs@126.com即可。為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本公司確定信息載體的提示。申請(qǐng)人能夠根據(jù)本公司《政府信息公開(kāi)目錄》事先確定所需信息的索引號(hào)的，本公司將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或者立即答復(fù)予以公開(kāi)。 2. 信函、傳真申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。 3. 特別程序。申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面向有關(guān)部門或單位提交書面申請(qǐng)。 （三）申請(qǐng)?zhí)幚硎芾頇C(jī)構(gòu)收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)登記，除可以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的外，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，需經(jīng)受理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人。延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。 對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，受理機(jī)構(gòu)根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)： 1．屬于依申請(qǐng)可予公開(kāi)的政府信息，依法給予提供； 2．屬于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人獲取政府信息的方式和途徑； 3．屬于不予公開(kāi)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由； 4．依法不屬于本行政機(jī)關(guān)公開(kāi)或者該政府信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，對(duì)能夠確定該政府信息公開(kāi)機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式； 5．申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人更改、補(bǔ)充。 三、申訴程序 公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司政府信息公開(kāi)工作中有不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門舉報(bào)。 公民法人或其他組織認(rèn)為本公司在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。 公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級(jí)政府機(jī)關(guān)舉報(bào)，接受舉報(bào)的機(jī)關(guān)將予以調(diào)查處理。 當(dāng)違反政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定的具體行政行為造成申請(qǐng)人或者第三方經(jīng)濟(jì)損失，申請(qǐng)人或者第三方可以依法請(qǐng)求賠償。